Arbeitssicherheit und Gesundheit im Homeoffice: Pflichten für Arbeitgeber

Fürsorgepflicht gilt auch im Homeoffice

Nach Art. 328 Abs. 2 OR müssen Arbeitgebende die notwendigen Massnahmen zum Schutz von Leben und Gesundheit der Arbeitnehmenden treffen. Laut law.ch umfasst das auch die Pflicht, die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zu verlangen, angemessen zu kontrollieren und notfalls durchzusetzen. Die Pflicht knüpft an das Arbeitsverhältnis an, nicht an den Arbeitsort.

Im Homeoffice fehlen betriebliche Mittel: keine Begehung des Arbeitsplatzes, keine direkte Beobachtung der Arbeitsweise, kaum beiläufige Korrekturen. Das verschiebt die Mittel, nicht die Pflicht. An ihre Stelle treten schriftliche Vorgaben, eine nachvollziehbare Instruktion und ein Verfahren für Rückmeldungen zur Umsetzung.

Die Suva stellt lebenswichtige Regeln nach Berufsfeld und Thema bereit. Solche Regeln lassen sich als Grundlage für verbindliche Vorgaben an Mitarbeitende im Homeoffice verwenden.

Gefährdungen zu Hause erfassen und beurteilen

Am heimischen Arbeitsplatz wirken andere Belastungen als im Betrieb: langes Sitzen vor dem Bildschirm, Bewegungsmangel, fehlende Trennung von Arbeit und Freizeit, Stress durch ständige Erreichbarkeit, Isolation ohne Teamkontakt sowie je nach Wohnsituation Hitze und schlechte Luft. Eine Beurteilung muss physische und psychische Belastungen gemeinsam erfassen, weil sie sich gegenseitig verstärken.

Die Suva formuliert zwei Prüfschritte: ob die berufsbedingten Belastungen für die Mitarbeitenden zumutbar sind und, falls nicht, welche Massnahmen zu ergreifen sind. Ergänzend empfiehlt sie, in Hilfsmittel zu investieren und für eine ergonomische Gestaltung der Arbeitsplätze und Arbeitsabläufe zu sorgen.

Starre Grenzwerte für Temperatur oder Ausstattung tragen keine betriebliche Entscheidung. Dieselbe Temperatur führt nicht automatisch zum gleichen Risiko. Massnahmen leiten sich aus der konkreten Tätigkeit, dem konkreten Raum und der konkreten Personengruppe ab, nicht aus einem einzelnen Messwert.

Physische vs. psychische Belastungen im Homeoffice

Ergonomisch arbeiten am heimischen Bildschirm

Die Suva hält fest, dass physische Belastung durch Heben von Lasten oder schlechte Haltung am Bildschirm den Bewegungsapparat negativ belastet und zu vielen Absenzen führt, die Firmen teuer zu stehen kommen. Belastungsarmes Arbeiten reduziert Absenztage und steigert die Produktivität.

Zur Umsetzung gehört die Instruktion der Mitarbeitenden. Die Suva bietet Tipps für ergonomisches Arbeiten mit dem Ziel der richtigen Haltung sowie Präventionsmodule, in denen Mitarbeitende richtiges Heben und den Umgang mit langem Sitzen lernen.

Im Modul «move@work» geht es um Ausgleichs- und Kräftigungsübungen am Arbeitsplatz. Die Suva bezeichnet Bewegung als bestes Mittel, um einseitige Belastungen am Arbeitsplatz auszugleichen.

Welches Hilfsmittel im Einzelfall nötig ist, ergibt sich aus der Beurteilung der konkreten Belastung. Entscheidend ist, dass die Belastung tragbar ist und dass die Mitarbeitenden wissen, wie sie Haltung und Arbeitsablauf anpassen und wann sie Bewegungspausen einlegen können.

Psychische Gesundheit und Führung auf Distanz

Ein offener Umgang mit psychischer Gesundheit ist nach medicjobs.ch der erste Schritt zu einem unterstützenden Arbeitsumfeld. Viele Mitarbeitende zögern, über mentale Belastungen zu sprechen, aus Angst vor Stigmatisierung oder negativen Folgen für die Karriere.

Regelmässige Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden bieten Gelegenheit, Sorgen und Bedürfnisse anzusprechen; Workshops und Schulungen sensibilisieren die Belegschaft und bauen Vorurteile ab. Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten können Belastungen durch starre Arbeitszeiten, Überlastung und schlechte Work-Life-Balance reduzieren.

Für Führung auf Distanz lassen sich die sieben Faktoren für einen gesunden Führungsstil nutzen, die promentesana.ch aus der Broschüre «Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz für Führungskräfte» von «Wie geht's dir?» zusammenfasst. Sicherheit entsteht, wenn Vorgaben und Erwartungen klar kommuniziert werden, ebenso durch Toleranz und Offenheit im Umgang mit Fehlern, Transparenz und Berechenbarkeit.

Wertschätzung bedeutet, Vertrauen zu schenken, Verantwortung zu übertragen und Anerkennung zu geben. Adäquate Belastung verlangt ein richtiges Mass an Belastung und die Passung von fachlichen Qualifikationen und Tätigkeit, weil Über- und Unterforderung mit der Zeit die Gesundheit gefährden.

Dazu kommen Motivation statt Druck und ein dem einzelnen Mitarbeitenden angepasster Handlungsspielraum. Hinzu kommen ein Betriebsklima, in dem sich alle wohlfühlen, und eine antidiskriminierende Haltung, sodass über psychische Belastungen ohne Angst vor Diskriminierung oder Kündigung gesprochen werden kann.

Dieselbe Quelle nennt eine Zahl: Etwa jede fünfte Person im Erwerbsalter ist von psychischen Problemen betroffen, gestützt auf internationale Studien, unter anderem der OECD von 2015. Für die Führung auf Distanz heisst das: vereinbarte, wiederkehrende Gesprächstermine statt Zufallskontakte, klar formulierte Erwartungen zu Erreichbarkeit und Reaktionszeiten und ein Ansprechweg, der auch bei psychischen Belastungen nicht über die Linie hinausführt.

Arbeitsorganisation, Erreichbarkeit und Kontrolle

Die Fürsorgepflicht gilt auch gegenüber Mitarbeitenden, die zu Hause arbeiten. Angemessen bedeutet nicht lückenlose Überwachung, sondern überprüfbare Rückmeldung: etwa die Bestätigung, dass eine Instruktion zur Arbeitsgestaltung umgesetzt wurde, oder Rückmeldung zu Arbeitszeiten, Pausen und Erreichbarkeit.

Für die Personaladministration fällt derselbe Sachverhalt in zwei Formen an. kelio.ch hält fest, dass neben dem Schutz auch die saubere Umsetzung zählt: Sommerarbeitszeiten, Homeoffice, Schichtwechsel, Nachtarbeit und Ausnahmen sollten nachvollziehbar erfasst werden, damit Führung, HR und Payroll mit denselben Zeitdaten arbeiten. Eine gemeinsame Datenbasis verhindert, dass Schutzmassnahmen und Lohnabrechnung von unterschiedlichen Annahmen ausgehen.

Zur Organisation gehört eine benannte Ansprechperson für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz sowie definierte Zeitfenster, in denen Mitarbeitende erreichbar sein müssen und dürfen. Beides schafft Verbindlichkeit und begrenzt die ständige Verfügbarkeit, die als psychische Belastung wirkt.

Hitze und belastende Bedingungen zu Hause

Ein automatisches Hitzefrei gibt es nicht. Nach kelio.ch kommt es auf die Risikobeurteilung im konkreten Arbeitsumfeld an; Arbeitgebende müssen Gefährdungen prüfen, passende Schutzmassnahmen festlegen und die Mitarbeitenden instruieren. Als rechtliche Grundlagen nennt die Quelle Art. 6 ArG zum Schutz der Gesundheit und Art. 328 OR zum Schutz von Persönlichkeit und Gesundheit der Mitarbeitenden.

Für die Beurteilung zählen Lufttemperatur, relative Luftfeuchtigkeit, Sonneneinstrahlung, Luftbewegung, körperliche Anstrengung und Kleidung. Das SECO ordnet ein, dass Schwitzen ab über 30 °C besonders relevant wird. Der Körper hält seine Kerntemperatur normalerweise zwischen 36,5 und 37,5 °C; steigen Temperatur und Feuchtigkeit oder kommt körperliche Anstrengung hinzu, wird die Wärmeabgabe schwieriger.

Im Büro sinkt die Konzentration, Kopfschmerzen nehmen zu und zusätzliche Pausen werden nötig.

Als geeignete Massnahmen nennt kelio.ch Wasser, Schatten und zusätzliche Pausen, angepasste Arbeitszeiten, einen frühen Arbeitsbeginn oder einen anderen Arbeitsort. Für das Homeoffice sind das umsetzbare Grössen: Arbeitsbeginn in die kühleren Morgenstunden verlegen, Trinkmengen und Pausen verbindlich vereinbaren, Sonnenschutz am Fenster und bei anhaltender Belastung die Arbeit vorübergehend an einem kühleren Ort oder im Betrieb erbringen.

Haftung bei Pflichtverletzungen

Arbeitgebende können durch Fahrlässigkeit an einer Verletzung oder am Tod eines Arbeitnehmers beteiligt sein. Fahrlässig handelt nach der bei law.ch wiedergegebenen Umschreibung, wer die Folge seines Verhaltens aus pflichtwidriger Unvorsichtigkeit nicht bedenkt oder darauf nicht Rücksicht nimmt (StGB 12 Abs. 3). Pflichtwidrig ist die Unvorsichtigkeit, wenn die nach den Umständen und den persönlichen Verhältnissen gebotene Vorsicht nicht beachtet wird.

Die Straftat kann auch durch pflichtwidriges Unterlassen begangen werden (StGB 11). Das setzt eine Rechtspflicht zur Vornahme der unterlassenen Handlung und damit eine Garantenstellung voraus.

Das Mass der zu beachtenden Sorgfalt richtet sich in erster Linie nach besonderen Normen, die der Unfallverhütung und der Sicherheit dienen. Fehlen solche, kann sich der Fahrlässigkeitsvorwurf auf allgemein anerkannte Verhaltensregeln privater oder halbprivater Vereinigungen und auf allgemeine Rechtsgrundsätze wie den allgemeinen Gefahrensatz stützen.

Grundvoraussetzung der Fahrlässigkeitshaftung ist die Vorhersehbarkeit des Erfolgs: Die zum Erfolg führenden Geschehensabläufe müssen für den konkreten Täter mindestens in ihren wesentlichen Zügen voraussehbar sein. Für die Frage, ob eine Gefährdung erkennbar war, gilt der Massstab der Adäquanz (vgl. BGE 135 IV 56, Erw. 2.1; BGE 142 IV 237, Erw. 1.5.2).

Für die Praxis ist die Vorhersehbarkeit der Angelpunkt. Wer eine Gefährdung erkannt hat – etwa eine überhitzte Wohnung, eine unzumutbare Bildschirmarbeit oder eine dauerhaft erreichbarkeitsbedingte Überlastung – und trotzdem keine Massnahmen trifft, kann sich kaum darauf berufen, die Folge sei nicht voraussehbar gewesen. Eine dokumentierte Beurteilung und eine nachweisbare Instruktion sind deshalb nicht administrativer Aufwand, sondern der Nachweis, dass die Sorgfaltspflichten wahrgenommen wurden.

Massnahmen prüfen, instruieren und nachführen

Ein einfacher Zyklus genügt: Gefährdungen prüfen, Massnahmen festlegen, Mitarbeitende instruieren, Umsetzung überprüfen und bei Bedarf anpassen. Die ersten beiden Schritte entsprechen der Suva-Empfehlung, die Zumutbarkeit der berufsbedingten Belastungen zu prüfen und Massnahmen zu ergreifen, wenn diese nicht zumutbar sind. Die Schritte drei und vier betreffen Kontrolle und Durchsetzung.

Dokumentiert werden sollten die Ergebnisse der Gefährdungsbeurteilung, die daraus abgeleiteten Massnahmen, die erteilten Instruktionen und die Rückmeldungen zur Umsetzung. Damit ist bei einer späteren Überprüfung erkennbar, welche Belastung bekannt war und was dagegen unternommen wurde.